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口腔内肿瘤的患者放射治疗前的准备不包括( )A.拔除口内的病灶牙B.治疗患龋的牙齿C.保留
#A.拔除口内的病灶牙#B.治疗患龋的牙齿#C.保留金属套冠及牙桥#D.注意口腔卫生#E.用氟剂涂布牙冠
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口服固体制剂每剂量单位含右丙氧酚以右丙氧酚碱计60mg，且该制剂中不含其它列入特殊管制药品的复方制剂按( )管理
#A.处方药#B.非处方药#C.麻醉药品#D.第一类精神药品
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口服给药的缺点是( )。
#A.可伴有疼痛#B.费用相对高#C.药物被消化酶或胃酸破坏#D.必须保持无菌以防感染
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控制较强噪声施工作业时间应做到( )。
#A.一般晚10点到早6点之间停止较强噪声作业#B.对环境的污染不能控制在规定范围内的，必须昼夜连续施工时，须经建设单位批准#C.凡在人口密集区进行较强噪声作业时，须严格控制作业时间#D.对环境的污染不能控制在规定范围内的，必须昼夜连续施工时，要尽量采取降低噪声措施
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控制工作中心负荷的最好的方法是什么？( )
#A.车间主任的建议#B.生产派工单#C.投入/产出报告#D.新订单下达的报告
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客户在订购时发现商品的颜色拍错了，客户在跟客服交流时应该怎么处理？
#A.让淘宝小二介入处理#B.让其申请退款重拍#C.让客服修改订单属性或在订单备注好提交仓库#D.投诉维权要求退款
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客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM）最早产生于( )，由美国的GartnerGroup提出
#A.18世纪20年代#B.21世纪初期#C.20世纪90年代#D.20世纪50年代
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客服中心处理一个客户呼叫所用的时间段，属于( )资源。
#A.资金#B.信息#C.时间#D.人力
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客服在催付信件的邮件模板中可增加的信息可以不包括( )
#A.#订单号#B.#商品标题#C.#客服姓名#D.#顾客姓名
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可造成乳酸血症的降血糖药是
#A.格列吡嗪#B.罗格列酮#C.苯乙双胍#D.甲苯磺丁脲#E.阿卡波糖
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