[判断题]【判断题】酒店处理宾客投诉的步骤可概括为十二项,第一步是保持冷静。( )
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2023-10-22 10:19:57
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[判断题]【判断题】酒店处理宾客投诉的步骤可概括为十二项,第一步是保持冷静。( )

A.对
B.错
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