[单选题]在评价服务质量的五大标准中,服务的( )是指服务机构具有能够胜任提供服务的能力和信用。
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2023-10-02 10:13:45
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[单选题]在评价服务质量的五大标准中,服务的( )是指服务机构具有能够胜任提供服务的能力和信用。
A.移情性
B.保证性
C.反应性
D.可靠性
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