[单选题]在CS概念里,顾客满意的“满意”二字的特定含义不包括( )。
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2023-10-02 10:12:57
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[单选题]在CS概念里,顾客满意的“满意”二字的特定含义不包括( )。
A.顾客满意是顾客个体的一种心理体验
B.顾客满意是绝对的满意
C.顾客满意必须符合公众道德、国家法律和社会义务
D.顾客满意有明显的个性差异
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