[单选题]()指除了服务本身以外,而对顾客表示友善或其他附带的服务,以促使建立良好的企业形象并使乘客接受城市轨道交通的服务。
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2023-10-01 14:45:02
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[单选题]()指除了服务本身以外,而对顾客表示友善或其他附带的服务,以促使建立良好的企业形象并使乘客接受城市轨道交通的服务。

A.人员销售
B.公共关系
C.促进销售
D.广告
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