[单选题]( )是指对不能直接观察的心理现象,通过调查、访问、谈话、问卷等方式搜集有关资料,以间接了解民航旅客及服务人员的心理和行为的一种方法。
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2023-10-01 07:59:16
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[单选题]( )是指对不能直接观察的心理现象,通过调查、访问、谈话、问卷等方式搜集有关资料,以间接了解民航旅客及服务人员的心理和行为的一种方法。

A.观察法?
B.调查法
C.实验法
D.测验法
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