[单选题]1、宴席服务员在服务过程中与客人进行礼节性交谈时,正确的做法是( )（3.0）
学习通题库
|
2024-02-03 11:01:18|
15
[单选题]1、宴席服务员在服务过程中与客人进行礼节性交谈时,正确的做法是( )（3.0）
A、 谈话时与宾客保持适当距离,目视宾客,面带笑容
B、 为了拓宽话题,可以询问客人的工资收入。年龄等个人情况
C、 为了不使客人失望,对服务范围以外和自2无把握办到的要求,也应先允诺宾客,再想办法解决
D、 如遇有事需询问客人而宾客之间正在交谈时,应直接打断宾客谈话询问客人,以免耽误工作
A、 谈话时与宾客保持适当距离,目视宾客,面带笑容
B、 为了拓宽话题,可以询问客人的工资收入。年龄等个人情况
C、 为了不使客人失望,对服务范围以外和自2无把握办到的要求,也应先允诺宾客,再想办法解决
D、 如遇有事需询问客人而宾客之间正在交谈时,应直接打断宾客谈话询问客人,以免耽误工作
您可能感兴趣的试题
-
第1题11、离职面谈的基础环节是（）（3.0）
#A、 面谈方案 #B、 和员工面谈沟通 #C、 做出处理决定 #D、 离职手续办理
点击查看答案 -
第2题3、执行下列程序，输出结果为（ ）。 public class B{ public static void main(String[] args){ int x=5; double y=10.5f; float z=(float)(x*y); System.out.println(z); } }（2.0）
#A、 50.0 #B、 52.0 #C、 50.5 #D、 52.5
点击查看答案 -
第3题13、员工援助计划的对象为（）（3.0）
#A、 管理者 #B、 普通员工 #C、 工会成员 #D、 全体员工及家属
点击查看答案 -
第4题12、员工离职的原因各不相同，但以下（）不属于员工离职的原因（3.0）
#A、 个人原因 #B、 组织内部原因 #C、 组织外部原因 #D、 劳动力市场原因
点击查看答案 -
第5题1、以下哪种颜色不属于国家规定的安全色？（）（3.0）
#A、 红色 #B、 黄色 #C、 橙色 #D、 绿色
点击查看答案 -
第6题10、有效沟通需要一定的条件，下列不属于有效沟通需要的条件为（）（3.0）
#A、 相互之间的文化背景的了解 #B、 相互之间必须有共同的文化背景 #C、 具有明确的动机 #D、 应具有明确的期望
点击查看答案 -
第7题3、准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是认知价值需求法的关键。（2.0）
#
点击查看答案 -
第8题10、一行两个会是中国人民银行，银保监会，证监会（2.0）
#
点击查看答案 -
第9题14、“感觉剥夺”实验说明( )（3.0）
#A、 感觉提供了心理的原料，是一切心理活动的最初基础 #B、 感觉为适应生存提供了重要线索和依据 #C、 感受器只接受适宜刺激的现象，称作感觉器官专门化 #D、 感受器不同，接受适宜刺激不同
点击查看答案 -
第10题1、品牌与商标的区别在于前者是一个商业名称；后者是一个法律名称（2.0）
#
点击查看答案