[判断题]【国开搜题】10.客房部在服务与管理过程中,要把握容易导致宾客投诉的环节,知晓投诉的类型及原因,掌握投诉处理的方法,妥善解决各类投诉。
青书学堂题库
|
2024-01-12 11:58:34
|
22
[判断题]【国开搜题】10.客房部在服务与管理过程中,要把握容易导致宾客投诉的环节,知晓投诉的类型及原因,掌握投诉处理的方法,妥善解决各类投诉。

A.对
B.错
查看答案

国家开放大学

形成性考核

您可能感兴趣的试题
TOP