青书学堂题库
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【国开搜题】13．厚度大的钢材辊轧次数较少而晶粒较粗，与同条件的较薄钢材比，力学性能指标高些，焊接性能也好些。（ ）
#A.对#B.错
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【国开搜题】10．奇问就是不可理喻、不可能回答的问题。
#A.对#B.错
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【国开搜题】10．客房管理者在对客房服务质量进行分析时，常采用的方法有（ ）。
#A.ABC分析法#B.因果分析法#C.星级评估法#D.服务质量差距模型分析#E.经济责任制法
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【国开搜题】10．客房服务项目的设立，其目的是满足宾客的各种需求。因此，服务项目的设立必须充分体现（ ）理念。
#A.优化环境#B.人性化#C.持续发展#D.效用性
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【国开搜题】10．客房部在服务与管理过程中，要把握容易导致宾客投诉的环节，知晓投诉的类型及原因，掌握投诉处理的方法，妥善解决各类投诉。
#A.对#B.错
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【国开搜题】12．有些商家为了显示自己产品的档次，刻意模仿某些高档品牌，力图通过广告等途径展现自己的产品在外貌样式等方面与某名牌货相似，从而提高该产品的信誉和地位。这是利用知觉组织的（ ）。
#A.接近性#B.相似性#C.连续性#D.封闭性
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【国开搜题】12．下列均为钢材中的有益元素的一组是（ ）
#A.硅和锰#B.硫和磷#C.钒和氧#D.钛和氮
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【国开搜题】12．我国钢结构设计规范有容许应力法和极限状态设计法。（ ）
#A.对#B.错
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【国开搜题】12．根据学习率中“学习曲线”与“遗忘曲线”的特点，媒介在安排广告的播放时，可以平均分配播放次数。（ ）
#A.对#B.错
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【国开搜题】11世纪在意大利的博洛尼亚产生了西欧第一个由专业性学校合并而成的多学科性质的学校，这种学校被称为"（ ）”。
#A.专科学校#B.本科学校#C.大学#D.学院
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